Administrator:
Wioso sp. z o.o.
ul. Warszawska 40, lok. 2A, 40-008 Katowice
NIP: 9542883532, REGON: 540883062
E-mail: zamowienia@wioso.pl
Tel: +48 791 926 035
POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO WIOSO
I. Administrator danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Wioso sp. z o.o., ul. Warszawska 40, lok. 2A, 40-008 Katowice, NIP: 9542883532, REGON: 540883062, e-mail: zamowienia@wioso.pl, tel.: +48 791 926 035.
II. Zakres i cel przetwarzania danych
1. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów niezbędne do realizacji zamówień: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury i płatności.
2. Cele przetwarzania:
a) realizacja umowy sprzedaży (art. 6(1)(b) RODO),
b) wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych) (art. 6(1)(c) RODO),
c) obsługa reklamacji i zwrotów,
d) obsługa komunikacji związanej z zamówieniem,
e) marketing bezpośredni – wyłącznie na podstawie zgody (art. 6(1)(a) RODO),
f) analiza statystyk i poprawa serwisu (np. Google Analytics) – na podstawie uzasadnionego interesu Sprzedawcy lub zgody użytkownika.
3. Podstawy prawne przetwarzania: art. 6 RODO (wymienione powyżej).
III. Kategorie danych
1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu.
2. Dane transakcyjne: informacje o zamówieniach, historia zakupów, informacje o płatnościach (przechowywane u operatora płatności).
3. Dane techniczne: adres IP, dane logów, informacje o urządzeniu i przeglądarce (gromadzone automatycznie).
IV. Odbiorcy danych
1. Odbiorcami danych mogą być:
a) operator płatności (Przelewy24),
b) firma kurierska (InPost),
c) dostawcy usług IT, hosting i operatorzy pocztowi,
d) podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
2. Sprzedawca nie sprzedaje danych osobowych innym podmiotom.
V. Przekazywanie danych poza EOG
1. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli w przyszłości będzie to konieczne, Sprzedawca zapewni odpowiednie zabezpieczenia (standardowe klauzule umowne itp.).
VI. Okres przechowywania
1. Dane związane z zamówieniami i fakturami będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe) – zwykle 5 lat lub zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Dane marketingowe przetwarzane będą do czasu wycofania zgody przez Klienta lub przez okres wskazany przy pozyskaniu zgody.
VII. Prawa osób, których dane dotyczą
1. Osobom, których dane dotyczą przysługują prawa:
a) prawo dostępu do danych,
b) prawo do sprostowania danych,
c) prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
d) prawo do ograniczenia przetwarzania,
e) prawo do przenoszenia danych,
f) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
g) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
2. W celu skorzystania z powyższych praw prosimy kontaktować się: zamowienia@wioso.pl.
VIII. Pliki cookies i podobne technologie
1. Sklep używa plików cookies w celu: zapewnienia poprawnego działania serwisu, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętania preferencji, analizy ruchu i marketingu.
2. Rodzaje cookies:
a) niezbędne (funkcjonalne) – konieczne do działania Sklepu,
b) analityczne – do statystyk (np. Google Analytics),
c) marketingowe – do działań reklamowych i remarketingu.
3. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce internetowej lub za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami (jeśli dostępne).
IX. Narzędzia analityczne i marketingowe
1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) i narzędzi reklamowych. Korzystanie z niektórych narzędzi może wymagać zgody użytkownika.
2. Szczegółowe zasady dotyczące plików cookies oraz listy zewnętrznych dostawców dostępne są w panelu cookies Sklepu (jeśli udostępniony).
X. Zabezpieczenia
1. Sklep stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), aktualizacje systemów i ograniczony dostęp do danych.
2. Mimo to, przekazywanie danych przez Internet może wiązać się z ryzykiem – Sprzedawca dokłada jednak wszelkich starań, by zminimalizować ryzyko.
XI. Kontakt i Inspektor Ochrony Danych (IOD)
1. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy kontaktować się pod adresem: zamowienia@wioso.pl.
2. Jeżeli w przyszłości wyznaczony zostanie Inspektor Ochrony Danych, jego kontakt zostanie podany na stronie Sklepu.
XII. Skarga do organu nadzorczego
1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
XIII. Zmiany Polityki
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie Sklepu i wchodzą w życie w dniu ich publikacji.